Det mest intressanta i Eric Mattsons intervju med Dogster- och Catster-grundaren Ted Rheingold är när han ingående berättar om utmaningarna med att locka annonsörer till communityn.
Först och främst, säger han, så lämnar de flesta annonsörer ogärna tryggheten i sin redan etablerade annonsering. De har sina kanaler och former för annonsering som de håller sig till och de ser inget som motiverar att prova på något nytt, som att annonsera i ett community.
Men han försäkrar att kampanjer som riktas särskilt till communityn, på deras egna villkor, ger fantastiskt bra utdelning. Det visar de undersökningar de följt upp kampanjerna med.
Ted Rheingold beskriver sina katt- och hundcommunityn som ”passion-centric”, vilket egentligen är en dubbelbottnad betydelse. Å ena sidan menas att ämnet är människors passion – kring hundar och katter i detta fall. Å andra sidan menas att själva deras medlemskap i communityt är passionerat. Att det är deras community.
Liksom Craig Newmark är Ted Rheingold mycket försiktig med att trampa på användarnas tår. Och när det gäller annonsering så är han mycket mån om att den ska vara relevant för medlemmarna.
Han talar om att annonsörerna måste ha en genuin vilja att bidra till communityt och att se det som något långsiktigt snarare än en engångsföreteelse. Vilket givetvis ytterligare avskräcker dem som är vana att annonsera i traditionella kanaler. Även dem som är vana att annonsera online med banner-kampanjer.
Ted Rheingold säger att banners fungerar mindre bra i communityn. Det behövs något som kan engagera och vara av intresse för medlemmarna. Det kan vara fråga om tävlingar, särskild information som är relevant för medlemmarna och rentav saker som kan verka fåniga, som att erbjuda ”pynt” till medlemmarnas egna sidor.
Han berättar att när de följt upp kampanjer efteråt så har de gjort enormt positivt intryck på medlemmarna. De har upplevt att företagen har gjort något för just dem.
Och det, säger Ted Rheingold, är något du inte kan uppnå med reklamtavlor.
Lyssna på hela intervjun (ca 25 minuter).
Se också: ”Nyttan med community för företag, enligt Craig Newmark’ här på Fibrer.
Comments