“Det är väldigt mycket ‘single white males’...”. Erik Stattin reflekterar över bristen på mångfald i talarlistan vid The Future of Web Apps-konferensen som hölls i San Francisco nyligen. Utvidgat gäller det webb 2.0 som helhet, fortsätter han och länkar till ett inlägg av Anil Dash om den sociala webbens monokultur.
Bra poänger! Jag kommer också att tänka på Jakob Nielsens text om enprocentregeln nyligen (via Peter Dahlgren). Han skriver att den utgör en ojämlikhet eftersom en så liten del användare står för den stora massan av aktiviteten.
Kombinerar man dessa två tankar kan man uttrycka det så här:
Det är helt klart ett problem om tjänsterna skapas av vita singelkillar för vita singelkillar och det dessutom är en väldigt liten klick vita singelkillar “off-mainstream” som skapar det mesta av innehållet.
Enprocentregeln är ett faktum, skriver Jakob Nielsen. Men vi kan i alla fall jämna till ojämnlikhetskurvan genom att
- sänka tröskeln för deltagande, t.ex. inte kräva registrering eller åtminstone ha ett smidigt förfarande; Nielsens exempel är den smidiga betygsättningen på Netflix;
- göra deltagande till en bieffekt av “lurkande”, det här är det viktigaste vapnet, vilket jag har försökt förklara tidigare; Nielsen kör med det trötta exemplet “folk som har köpt denna bok har också köpt …”;
- ge användarna färdiga objekt som de kan anpassa i stället för att vänta sig att de skapar nya objekt från scratch, mycket bra poäng; innebär förstås också ett sänkande av tröskeln, men en viktig distinktion: folk är mer benägna att tweaka något färdigt än att skapa det från scratch;
- belöna deltagande i viss mån, dvs. Netscape-modellen;
- samt att lyfta fram de bästa bidragen, ranka deltagare efter deras bidrag, låt dem betygsätta varann osv., bubbla upp det som står ut.
När det gäller den påstådda monokulturen så vet jag inte om jag är så orolig. Den må vara ett faktum nu men jag tror inte den kommer vara.
Skulle jag komma på ett recept mot den så vore det att betona det generella och det neutrala inom social webbdesign.
Med det menar jag att designlösningar i den mån det går bör befrias från förutfattade meningar om användarna. Social webbdesign bör handla om att tillhandahålla generella och neutrala verktyg som användarna själva kan välja hur de vill använda.
Comments