Är “enprocentregeln” inget mer än en anekdotisk observation som spritts och nått status av etablerat faktum? Eller är den ett faktum? Är den en “Internets fysiklag” som man får lov att leva med när man skapar webbappar?
Det som har kommit att kallas “enprocentregeln” härrör från observationer av användningsmönster på Yahoo! Groups (av Bradley Horovitz) och Wikipedia (av Darius Cuplinskas; i kommentarerna).
Det man har sett på dessa sajter är att ungefär 1% av användarna skapar “innehåll”, dvs. startar diskussioner i fallet Yahoo! Groups, bidrar till artiklar i fallet Wikipedia.
Därutöver har det i vissa av dessa fall noterats att ungefär 10% deltar i socialiserandet kring detta innehåll, dvs. skriver kommentarer i diskussioner på Yahoo! Groups.
Resterande andelen användare konsumerar bara innehållet. De läser diskussioner och artiklar eller tittar på filmer.
Greg Yardley är utled på enprocentsregeln (via Henrik Torstensson). Han skriver i sin blogg att den är en förhastad slutsats. “Jag garanterar dig en sak” fortsätter han, “att om du förväntar dig att bara en procent av dina användare kommer skapa innehåll så är det allt du kommer få”.
Han får visst stöd bland de som kommenterar hans text. Men det påpekas också att det inte vore osannolikt om det finns en sådan regel. Var man än tittar hittar man “power laws” (vad heter det på svenska egentligen?) och 80-20-fördelning. Det vore inte så konstigt om det vore just så att det är få som skapar innehåll och många som konsumerar.
Hur ska man då förhålla sig till enprocentregeln?
Visst håller jag med Greg Yardley om att det är dumt att ta den för given. Som han skriver är det mycket ett designproblem att få användarna att delta.
Samtidigt tycker jag dock det är dumt att bortse från den helt. Det vore dumt att låta själva skapandet av innehåll dominera en webbapp. Jag tror det är viktigt att ge utrymme för socialiserandet kring detta innehåll. Och jag tror det är viktigt att även tänka på dem som “bara” vill konsumera.
Men framför allt tror jag att enprocentregeln kommer att minska i betydelse. Jag tror att sociala webbappar i allt större utsträckning kommer handla om att utvinna mening ur användarnas handlingar.
Med det menar jag att webbappar mer och mer kommer att strukturera sitt innehåll baserat på hur användarna interagerar med det. Att konsumera kommer inte att betraktas som något passivt utan som en aktiv handling. Se det som att det förvisso kanske bara är 1% som skapar innehållet, men de resterande 99% socialiserar kring det, direkt och indirekt.
För att illustrera detta flummiga med ett exempel: Amazon.com. De gör redan detta! Du vet säkert redan att dina köp resulterar i bättre rekommendationer av böcker och andra produkter, för dig och för andra. Men visste du att Amazon.com mäter mycket mer än så? Att de försöker hitta mening i vilka produkter du tittat på under samma besök? Att de noterar vilken sökträff du klickar när du sökt på ett visst ord? Att de ser en avsikt bakom att du tittat på tre böcker och sedan köpt en fjärde?
Man kan se det som en reaktion mot enprocentregeln. Det är ett svar på frågan “Om det nu är så att bara 1-11% interagerar aktivt med vår webbapp, hur kan vi betrakta även de resterande 89-99% användarna som aktiva? Hur kan vi utvinna mening ur de val de gör, vad de söker på, vad de fäster uppmärksamhet vid?”
Comments